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구글플레이 고객센터로 문의하는 방법 안내
빗소리좋다 2023. 2. 17. 23:27
Google플레이를 통해 요즘에는 책도 구매하고 영화도 구매해보실수가 있습니다. 그로 인해 Google플레이 기프트카드를 선물하고 받게 되어지기도 하게 되는데요. 서비스 이용을 하다가 보면 환불이 필요하신 경우나, 결제취소를 하여야하고있는 경우도 생기는데요. 그로 인해 오늘이 시간에는 온라인 고객센터 바로가기와 어플에서 고객센터 이용해보시는 방법, Google플레이 고객센터 연락처와 상담원 연결시간에 대해서 안내해둘겁니다.
온라인 구글플레이 고객센터
먼저 컴퓨터를 통해 Google플레이고객센터르를 사용하시는 방법에 대하여 안내를 해드리겠습니다. 하단에 바로가기 링크를 눌러주신다면 바로 홈페이지에서 문의하기나, 자주하는질문들에 대한 답변을 검색 또는 확인할수가 있습니다. 대체적으로 온라인 고객센터를 통해 대부분 해결이 가능하기도 합니다.
구글플레이 어플 고객센터
다음은 어플로 구글플레이 고객센터에 접속을 해보시는 방법에 대하여 안내를 해보도록 하겠습니다. 구글플레이 어플의 오른쪽 상단 프로필을 눌러주시면 됩니다. 그리고 나서 아래에 있는 고객센터를 누르세요. 고객센터 메뉴로 접속하면 질문에 대하여 검색을 할수도 있기도 하며 아래는 구글에 문의 하기 라는 메뉴를 통해 어플에서도 1:1 문의를 할수 있도록 됩니다.
구글플레이 환불 받으시는법
아마도 대부분의 분들이 결제취소나 환불 때문에 문의를 하려고 하실겁니다. 기본적으로 앱또는 인앱 구매후에는 48시간 내에는 GooglePlay를 통해 환불이 가능합니다. 환불 요청을 하게 되면 대부분 1일 이내에 요청결과를 확인을 해보실수가 있지만 4일이 소요되시기도 합니다.
구글플레이 고객센터 연락처
마지막으로 Google플레이 고객센터 전화번호에 대하여 안내해둘게요. 홈페이지나 Google플레이의 고객센터를 통하여 해결이 되지않는다면, 이메일 문의나 전화로 문의가 가능해요. 고객센터의 운영시간은 오전 10시에서 오후 7시 까지 인데요.
- 고객센터: 080-085-1500 (공짜)
- 상담시간 : 아침10 - 저녁 7시
- 이메일 : gpk-usersupport@google.com
이번 시간에는 Google플레이 고객센터에 대해서 안내를 해드렸는데요. 웬만한 문제들은 온라인 또는 Google플레이 어플의 고객센터를 통해 처리가 가능하지만 상담원 연결이 필요한 경우도 있기때문에 위에 안내한 전화번호와 상담할수있는 시간 참고하셔서 이용하세요.
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